Política de privacidad

Última actualización: 8 de julio de 2026

Esta política explica qué datos personales trata Werop (werop.com), el marketplace de moda independiente, con qué finalidad y qué derechos tienes sobre ellos. Aplica a la web www.werop.com, a la aplicación Android de Werop y al panel de vendedores (seller.werop.com).

1. Responsable del tratamiento

2. Qué datos tratamos

• Datos de cuenta: al iniciar sesión con Google recibimos tu dirección de correo, tu nombre y tu foto de perfil. No tenemos acceso a tu contraseña.
• Direcciones de envío: las direcciones que guardas para recibir pedidos, junto al nombre del destinatario y, si lo indicas, un teléfono de contacto. Las validamos y geocodificamos con Google Maps para asegurar entregas correctas.
• Pedidos y carrito: los productos que compras, su importe y el estado y seguimiento del envío.
• Datos de vendedor (solo tiendas): nombre y descripción de la tienda, dirección validada, sitio web, logotipo y el identificador de tu cuenta de Stripe.
• Analítica de uso: qué pantallas se visitan, con un identificador de sesión anónimo, el tipo de dispositivo (derivado del navegador) y la web de procedencia. No usamos herramientas de analítica de terceros.
• País de conexión: al iniciar sesión podemos determinar el país desde tu dirección IP con fines de seguridad y cumplimiento. La IP no se almacena con tu perfil.

3. Para qué y con qué base legal

• Prestar el servicio (ejecución del contrato): gestionar tu cuenta, tus pedidos, los pagos, los envíos y la comunicación sobre ellos (por ejemplo, correos de confirmación).
• Mejorar la plataforma (interés legítimo): analítica de uso agregada y prevención de fraude o abuso.
• Funciones opcionales (consentimiento): como vincular tu cuenta con Chulair. Puedes revocarlas en cualquier momento desde «Mi cuenta».

4. Pagos

Los pagos se procesan a través de Stripe. Los datos de tu tarjeta los introduces directamente en el formulario seguro de Stripe: Werop nunca ve ni almacena tu número de tarjeta. Stripe actúa como procesador de pagos conforme a su propia política de privacidad.

5. Con quién compartimos datos

Trabajamos con proveedores que tratan datos por cuenta de Werop:

• Google Cloud — alojamiento de la base de datos y de las imágenes. Los datos residen en la región de Madrid (europe-southwest1), dentro de la Unión Europea.
• Stripe — procesamiento de pagos y transferencias a los vendedores.
• Google Maps — validación y autocompletado de direcciones.
• IONOS — envío de correos transaccionales (bienvenida, pedidos).

Cuando compras, el vendedor de cada pedido recibe los datos necesarios para prepararlo y enviarlo: nombre del destinatario, dirección de envío y teléfono de contacto si lo diste.

Si vinculas tu cuenta con Chulair (app de probador virtual), ambas plataformas comparten únicamente el identificador del vínculo y los datos de catálogo; puedes deshacer la vinculación desde «Mi cuenta» cuando quieras.

No vendemos tus datos a terceros ni los usamos para publicidad de terceros.

6. Cookies y almacenamiento local

Werop no usa cookies de publicidad ni de seguimiento de terceros. Utilizamos el almacenamiento local del navegador para guardar tu sesión (un token que te identifica mientras estás conectado) y preferencias básicas. La analítica descrita arriba es propia y usa un identificador de sesión temporal.

7. Cuánto tiempo conservamos los datos

• Cuenta y pedidos: mientras mantengas tu cuenta y, después, el tiempo exigido por las obligaciones legales (por ejemplo, fiscales).
• Eventos de analítica: se eliminan automáticamente a los 90 días.
• Notificaciones y códigos técnicos: se eliminan automáticamente en horas.

8. Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad escribiendo a hola@werop.com desde el correo asociado a tu cuenta.

Eliminar tu cuenta: solicítalo en la misma dirección y eliminaremos tu cuenta y tus datos personales, salvo los que debamos conservar por obligación legal (como facturas de pedidos). También tienes derecho a reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).

9. Cambios en esta política

Si esta política cambia de forma sustancial, lo anunciaremos en la web antes de que los cambios entren en vigor. La fecha de la última revisión aparece al principio de la página.