Cómo funciona comprar en Werop

A la tienda o marca que vende la prenda. Werop es un marketplace: pone el escaparate, gestiona el cobro y organiza el envío, pero el contrato de compra es con la tienda, que aparece identificada —con su razón social, su identificador fiscal y su domicilio— en cada ficha de producto. Si necesitas algo de la tienda, le escribes desde tu pedido o desde la ficha con «Escribir a la tienda»: Werop le entrega el mensaje sin compartir tu correo y te avisamos cuando responde.

Al pagar, tu tarjeta solo se autoriza. La tienda tiene hasta 48 horas para confirmar que tiene la prenda; entonces se cobra. Si no la tiene, la autorización se anula y no se te cobra nada. Si solo tiene parte del pedido, se cobra solo esa parte.

Depende de dónde esté la tienda. Si está en tu país, 4,95 € el primer paquete y 2,95 € por cada tienda más a la que compres al menos 25 €. Si está en otro país, entre 5,95 € (España ↔ Portugal) y 14,95 € (Irlanda) el primer paquete, según la distancia. Cada tienda envía su propio paquete, pero pagas una sola vez y más prendas de la misma tienda no suben el envío. El carrito te enseña el coste exacto antes de pagar y algunas tiendas ofrecen envío gratis a partir de un importe. Todas las tarifas están en la página de gastos de envío.

Por ahora, desde España. Los pedidos se entregan en direcciones de España, Francia, Alemania, Italia, Países Bajos, Bélgica, Austria, Portugal, Luxemburgo e Irlanda, y en los nueve que no son España la compra se irá abriendo, país a país, cuando haya suficientes tiendas que envíen allí. El catálogo es el mismo en todos: puedes comprar a tiendas de cualquiera de los siete primeros. En Portugal, Luxemburgo e Irlanda todavía no hay tiendas, así que desde allí el envío siempre llega de otro país. Si compras a una tienda de otro país, el envío tarda más (de 3 a 7 días laborables de tránsito) y conservas la protección que te dan las normas de consumo de tu país de residencia.

Sí. Tienes 14 días desde que la recibes para devolverla sin dar explicaciones, desde «Mis pedidos». Te damos la etiqueta de vuelta desde «Mis pedidos»: si desistes, su coste (5,26 € dentro de tu país) se descuenta del reembolso; si la prenda llega defectuosa o equivocada, la paga la tienda y la devolución no te cuesta nada. Te reembolsamos la prenda y el envío de ida. Todo producto tiene además garantía legal: tres años en España y Portugal; al menos dos años en el resto, según la ley de cada país.

Para ver el catálogo no. Para comprar entras con Google, con Apple o con tu correo y una contraseña. Tus direcciones de envío se guardan en «Mi cuenta» y puedes borrarlas cuando quieras.

Sí: Werop abrió al público en noviembre de 2026 en España, con 14 días para devolver y garantía legal. Los demás países de Werop se abren a la compra uno a uno, cuando hay suficientes tiendas que envían allí.