Versandkosten: was sie kosten, wann dein Paket ankommt und wie du zurückschickst
Du kaufst direkt bei Shops und Marken aus sieben Ländern, und jede versendet ihr Paket aus ihrer Werkstatt. Der Versand kostet, was der Transport kostet, ohne Aufschlag, und du siehst ihn genau im Warenkorb vor der Zahlung.
Aktualisiert am 6. November 2026
Kurz gesagt
- Sitzt der Shop in deinem Land: 4,95 €. Jeder weitere Shop im selben Warenkorb: 2,95 €.
- Sitzt der Shop in einem anderen Land: von 5,95 € bis 14,95 €, je nach Entfernung. Die Tabelle unten nennt es Shop für Shop.
- Du zahlst nur einmal , auch wenn du bei mehreren Shops kaufst, und weitere Artikel desselben Shops erhöhen den Versand nicht. Der Warenkorb zeigt dir den genauen Betrag vor der Zahlung.
- Vor der Zahlung siehst du das voraussichtliche Datum jedes Pakets; danach verfolgst du es unter „Meine Bestellungen“.
- 14 Tage Rückgabe ohne Angabe von Gründen, mit dem Rücksendeetikett über dein Konto (5,26 €, wenn du es dir anders überlegst; kostenlos, wenn der Artikel nicht in Ordnung ankam).
Was es kostet, je nachdem, wo der Shop sitzt
Jeder Shop versendet sein Paket aus seiner Werkstatt, daher hängt der Tarif von der Entfernung zwischen seinem Land und deinem ab. Preise inklusive MwSt., für Pakete bis 2 kg (bei Kleidung üblich).
| Der Shop sitzt … | Erstes Paket | Jeder weitere Shop im selben Warenkorb |
|---|---|---|
| In deinem Land | 4,95 € | 2,95 € |
| In Spanien und du in Portugal | 5,95 € | 3,95 € |
| In Frankreich, Deutschland, Österreich oder Luxemburg und du in Spanien, oder umgekehrt | 9,95 € | 5,95 € |
| In Italien, Belgien oder den Niederlanden und du in Spanien, oder umgekehrt | 11,95 € | 7,95 € |
| In Spanien und du in Irland | 14,95 € | 9,95 € |
| In jedem anderen Land als deinem | 11,95 € | 7,95 € |
Zwei einfache Regeln. Mischt der Warenkorb Shops aus mehreren Zonen, zahlt das teuerste Paket den Tarif „erstes Paket“ und die übrigen den Tarif „jeder weitere Shop“. Und dieser reduzierte Tarif gilt, wenn du bei diesem Shop für mindestens 25 € kaufst; darunter wird sein Paket zum Tarif des ersten Pakets berechnet.
Vier Beispiele
Ein Hemd von einem Shop aus Madrid
Du in Valencia. 45 € + 4,95 € = 49,95 €. Es kommt in 2 bis 5 Werktagen an, je nachdem, wie lange der Shop für die Vorbereitung braucht.
Das Hemd und eine Hose von einem anderen Shop aus Barcelona
45 € + 60 € + 4,95 € + 2,95 € = 112,90 €. Zwei Pakete, eine einzige Zahlung. Wenn du einen weiteren Artikel von einem der beiden Shops hinzufügst, steigt der Versand nicht.
Das Hemd und ein Tuch für 12 € von einem anderen Shop
Das Tuch erreicht keine 25 €, daher wird sein Paket zum normalen Tarif berechnet: 45 € + 12 € + 4,95 € + 4,95 € = 66,90 €. Mit 13 € mehr bei diesem Shop würde sein Versand auf 2,95 € sinken.
Ein Kleid von einem Shop aus Sevilla
Du in Lissabon. 80 € + 5,95 € = 85,95 €. Es kommt in 4 bis 10 Werktagen an.
Fristen und Sendungsverfolgung
Das Datum siehst du vor der Zahlung
Jeder Shop gibt an, wie viele Werktage er für die Vorbereitung einer Bestellung braucht (1 bis 10; die meisten 1 oder 2). Dazu kommt der Transport: 1 bis 3 Werktage innerhalb deines Landes und 3 bis 7, wenn der Shop in einem anderen sitzt. Die Schätzung erscheint auf der Produktseite des Artikels, im Warenkorb und in der Bestellübersicht und ist eine Zusage des Shops.
Abgebucht wird erst, wenn der Shop deinen Versand vorbereitet
Bei der Zahlung wird deine Karte autorisiert, aber nicht belastet. Der Shop hat 48 Stunden Zeit, zu bestätigen, dass er den Artikel vorrätig hat, und abgebucht wird, wenn er den Versand vorbereitet; hat er ihn nicht oder bereitet er ihn nicht innerhalb von 6 Tagen vor, verfällt die Autorisierung von selbst. Der Versand wird in diesem Moment zusammen mit dem Artikel abgebucht.
Sendungsverfolgung unter „Meine Bestellungen“
Sobald der Shop das Paket dem Transportunternehmen übergibt, siehst du die Sendungsnummer und jeden Schritt des Versands in deinem Konto, ohne Werop zu verlassen.
Rückgaben
Wenn du es dir anders überlegst
Du hast 14 Tage ab Erhalt des Artikels, ohne Angabe von Gründen. Du beantragst die Rücksendung unter „Meine Bestellungen“. Du lädst das Rücksendeetikett herunter und gibst das Paket bei einer Abgabestelle des Transportunternehmens ab; es kostet, was das Paket kostet (5,26 € innerhalb deines Landes; mehr, wenn der Shop in einem anderen sitzt), und wird von der Erstattung abgezogen. Die Erstattung umfasst den Artikel und den Hinversand.
Wenn der Artikel nicht in Ordnung ankam
Defekt, beschädigt oder anders als bestellt: Du gibst das bei der Rücksendeanfrage an, das Rücksendeetikett ist kostenlos und wir erstatten dir alles, Artikel und Versand. Außerdem hast du die gesetzliche Gewährleistung: drei Jahre in Spanien und Portugal; mindestens zwei Jahre in den übrigen Ländern, je nach Gesetz des jeweiligen Landes.
Kostenloser Versand bei einigen Shops
Jeder Shop kann ab einem bestimmten Betrag kostenlosen Versand anbieten, für sein eigenes Land oder für die anderen. Du siehst es auf seiner Seite und auf der Produktseite jedes Artikels, und im Warenkorb entfällt sein Paket, sobald dieser Betrag erreicht ist.
Und wenn du bei mehreren Shops gekauft hast
Jedes Paket wird einzeln an seinen Shop zurückgeschickt, mit seinem eigenen Etikett. Die Rückgabe eines Artikels betrifft den Rest der Bestellung nicht.
Häufige Fragen
Warum ist der Versand nicht kostenlos?
Weil jeder Artikel aus der Werkstatt oder dem Shop kommt, der ihn herstellt, und nicht aus einem Zentrallager, und ein Paket kostet, was es kostet. Werop berechnet den Versand zu dem, was es dem Transportunternehmen zahlt, ohne Aufschlag, und der Shop trägt einen kleinen Teil bei: deshalb 4,95 € innerhalb deines Landes. Einige Shops bieten ab einem bestimmten Betrag kostenlosen Versand an; du siehst es auf ihrer Seite und im Warenkorb.
Wenn ich bei mehreren Shops kaufe, zahle ich dann mehrere Versandkosten?
Du zahlst nur einmal. Das teuerste Paket wird zu seinem normalen Tarif berechnet und jeder weitere Shop zum reduzierten Tarif: 2,95 € innerhalb deines Landes. Weitere Artikel desselben Shops erhöhen den Versand nicht. Der reduzierte Tarif gilt, wenn du bei diesem Shop für mindestens 25 € kaufst; darunter wird sein Paket zum normalen Tarif berechnet.
Wie lange dauert die Lieferung?
Jeder Shop gibt an, wie viele Werktage er für die Vorbereitung der Bestellung braucht (zwischen 1 und 10), und dazu kommt der Transport: 1 bis 3 Werktage innerhalb deines Landes und 3 bis 7 aus einem anderen Land. Vor der Zahlung siehst du das voraussichtliche Datum jedes Pakets und danach verfolgst du den Versand unter „Meine Bestellungen“.
Wann wird bei mir abgebucht?
Bei der Zahlung wird die Karte nur autorisiert. Der Shop hat 48 Stunden Zeit, zu bestätigen, dass er den Artikel vorrätig hat, und abgebucht wird, wenn er deinen Versand vorbereitet; hat er ihn nicht oder bereitet er ihn nicht innerhalb von 6 Tagen vor, wird die Autorisierung aufgehoben und du zahlst nichts. Der Versand wird in diesem Moment zusammen mit dem Artikel abgebucht.
Was passiert mit dem Versand, wenn ich den Artikel zurückgebe?
Du hast 14 Tage ab Erhalt. Wenn du es dir anders überlegst, beantragst du die Rücksendung unter „Meine Bestellungen“; wir geben dir das Rücksendeetikett und dessen Kosten (5,26 € innerhalb deines Landes) werden von der Erstattung abgezogen. Wir erstatten dir den Artikel und den Hinversand. Kam der Artikel defekt an oder war es nicht der bestellte, ist die Rücksendung kostenlos und die Erstattung vollständig.
Kann ich die Bestellung an eine Abholstelle liefern lassen?
Bald kannst du bei der Zahlung eine Abholstelle oder ein Paketfach des Transportunternehmens in deiner Nähe wählen, zum gleichen Preis und mit der gleichen Frist wie bei der Lieferung nach Hause. Vor der Zahlung sagen wir dir, ob das Paket jedes Shops diese Stelle erreichen kann. Bis dahin erfolgen die Lieferungen nach Hause. Die Abholung im Shop selbst ist nicht möglich: Jede Bestellung wird versendet.
Kann ich auch von außerhalb dieser zehn Länder kaufen?
Es wird nur an Adressen in Spanien, Portugal, Frankreich, Deutschland, Österreich, Luxemburg, Italien, Belgien, den Niederlanden und Irland versendet. Wenn du dich außerhalb dieser zehn Länder befindest, kannst du dich auf der Startseite in die Warteliste eintragen und wir benachrichtigen dich, wenn dein Land geöffnet wird.
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