Comment ça marche acheter sur Werop

À la boutique ou à la marque qui vend le vêtement. Werop est une marketplace : elle fournit la vitrine, gère le paiement et organise l’expédition, mais le contrat de vente est conclu avec la boutique, qui est identifiée — avec sa raison sociale, son identifiant fiscal et son adresse — sur chaque fiche produit. Si vous avez besoin de quelque chose de la boutique, vous lui écrivez depuis votre commande ou depuis la fiche produit avec « Écrire à la boutique » : Werop lui transmet le message sans partager votre e-mail et nous vous prévenons quand elle répond.

Au moment du paiement, votre carte est seulement autorisée. La boutique dispose de 48 heures pour confirmer qu’elle a l’article ; vous êtes alors débité. Si elle ne l’a pas, l’autorisation est annulée et vous n’êtes pas débité. Si elle n’a qu’une partie de la commande, seule cette partie est débitée.

Cela dépend de l’emplacement de la boutique. Si elle est dans votre pays, 4,95 € le premier colis et 2,95 € par boutique supplémentaire à laquelle vous achetez au moins 25 €. Si elle est dans un autre pays, entre 5,95 € (Espagne ↔ Portugal) et 14,95 € (Irlande) le premier colis, selon la distance. Chaque boutique expédie son propre colis, mais vous ne payez qu’une fois et ajouter d’autres articles de la même boutique n’augmente pas l’expédition. Le panier vous indique le coût exact avant le paiement et certaines boutiques offrent la livraison gratuite à partir d’un certain montant. Tous les tarifs figurent sur la page des frais d’expédition.

Pour l’instant, depuis l’Espagne, la France, l’Allemagne, l’Italie, le Portugal, le Luxembourg et l’Irlande. Les commandes sont livrées à des adresses en Espagne, France, Allemagne, Italie, Pays-Bas, Belgique, Autriche, Portugal, Luxembourg et Irlande, et dans les trois autres, l’achat ouvrira pays par pays, lorsqu’il y aura assez de boutiques qui y livrent. Le catalogue est le même partout : vous pouvez acheter aux boutiques de n’importe lequel des sept premiers pays. Au Portugal, au Luxembourg et en Irlande, il n’y a pas encore de boutiques, de sorte que l’envoi vers ces pays vient toujours d’un autre pays. Si vous achetez à une boutique d’un autre pays, l’envoi est plus long (3 à 7 jours ouvrés de transit) et vous conservez la protection que vous offrent les règles de consommation de votre pays de résidence.

Oui. Vous avez 14 jours à compter de la réception pour le retourner sans avoir à vous justifier, depuis « Mes commandes ». Nous vous fournissons l’étiquette de retour depuis « Mes commandes » : si vous vous rétractez, son coût (5,26 € dans votre pays) est déduit du remboursement ; si le vêtement arrive défectueux ou erroné, c’est la boutique qui la paie et le retour ne vous coûte rien. Nous vous remboursons l’article et l’envoi aller. Tout produit bénéficie en outre de la garantie légale de conformité : trois ans en Espagne et au Portugal ; au moins deux ans dans les autres pays, selon la loi de chacun.

Pour voir le catalogue, non. Pour acheter, vous vous connectez avec Google, avec Apple ou avec votre e-mail et un mot de passe. Vos adresses de livraison sont enregistrées dans « Mon compte » et vous pouvez les supprimer quand vous le souhaitez.

Oui : Werop a ouvert au public en novembre 2026 et l’on y achète aujourd’hui en Espagne, en France, en Allemagne, en Italie, au Portugal, au Luxembourg et en Irlande, avec 14 jours pour retourner et la garantie légale de conformité. Les trois autres pays de Werop ouvrent à l’achat un à un, lorsqu’il y a assez de boutiques qui y livrent.