Resi e rimborsi

14 giorni di calendario da quando lo ricevi (o da quando ricevi l'ultimo, se l'ordine arriva in più consegne), senza dare spiegazioni. Poi hai altri 14 giorni da quando lo comunichi per spedirlo.

Se cambi idea e usi l'etichetta di reso di Werop, il suo costo viene detratto dal rimborso: 5,26 € se il negozio è nel tuo paese, e quello della zona se è in un altro; te lo diciamo prima di acquistare. Se preferisci spedirlo per conto tuo, paghi tu quella spedizione e non viene detratto nulla. Se il capo è arrivato difettoso o non è quello che hai ordinato, il reso non ti costa nulla.

Sì: ti rimborsiamo tutto quanto pagato, compresa la spedizione di andata (la modalità di consegna standard).

Senza ritardo e al massimo entro 14 giorni dalla comunicazione del reso. Il rimborso può essere trattenuto fino a ricevere il capo o la prova che lo hai spedito. Viene accreditato con lo stesso metodo di pagamento, tramite Stripe, senza costi per te.

Werop non effettua cambi diretti: restituisci il capo e, se vuoi un'altra taglia, fai un nuovo ordine. Così non dipendi dal fatto che la taglia sia ancora disponibile quando arriva il tuo reso.

Quelli confezionati su misura o chiaramente personalizzati (la scheda prodotto lo indica) e gli articoli sigillati per motivi igienici di cui sia stato rimosso il sigillo. La garanzia legale si applica a tutti.

Hai la garanzia legale di conformità: tre anni dalla consegna in Spagna e Portogallo e, nel resto dell'Unione Europea, almeno due, secondo la legge di ciascun paese. Puoi chiedere la riparazione o la sostituzione e, se non è possibile, una riduzione del prezzo o il rimborso. Scrivici o scrivi al negozio dal tuo ordine.