Spese di spedizione: cosa paghi tu, cosa paga il cliente e cosa mette Werop
Werop si occupa del trasporto con un unico account corriere per tutti i negozi e ne riaddebita il costo senza guadagnarci nulla. Qui trovi le tariffe per zona, la tua partecipazione, i resi e il confronto con il vendere per conto tuo.
Ultimo aggiornamento: 9 ottobre 2026
In sintesi
- Non devi stipulare contratti con un corriere. Generi l'etichetta dal pannello, la attacchi e lasci il pacco in un punto vicino. Tracciamento e resi, sempre tramite Werop.
- La spedizione la paga quasi tutta il cliente: 4,95 € per un pacco all'interno del suo paese e 2,95 € per ogni negozio in più nello stesso carrello.
- Tu copri la differenza fino al costo reale: 0,26 € per una spedizione nazionale. Se il cliente compra da più negozi, si divide tra tutti.
- Werop non guadagna sulla spedizione. Cliente e negozio coprono esattamente il costo; l'unico ricavo di Werop è la commissione del 12%.
- Ti costa meno che spedire e incassare per conto tuo: una vendita nazionale da 40 € ti costa il 15,3% su Werop contro il 15,7% da solo; verso un altro paese, il 16–17% contro il 29–42%.
Come funziona una spedizione
Il cliente paga la spedizione insieme al capo
Una tariffa pubblica in base alla zona: 4,95 € se il tuo negozio è nel suo paese. Se compra da più negozi, paga il primo pacco per intero e ogni negozio in più a tariffa ridotta (2,95 € in ambito nazionale). Quel denaro lo riceve Werop, che paga il corriere.
Tu prepari il pacco e scarichi l'etichetta
Dal pannello, indicando il peso. L'etichetta riporta il tuo laboratorio come mittente. Lasci il pacco nel punto di consegna del corriere e il cliente segue la spedizione dal suo account, senza che tu debba copiare numeri di tracciamento.
La tua partecipazione viene detratta nella liquidazione
Quanto paga il cliente, IVA esclusa, non arriva al costo del pacco. La differenza la metti tu: viene detratta insieme alla commissione, con la sua IVA (che detrai). Non paghi nulla a parte e non ricevi fatture dal corriere.
Le tariffe per zona
La zona dipende dal paese del tuo negozio e da quello del cliente. Quanto paga il cliente include l'IVA; la tua partecipazione è netta ed è esattamente la differenza tra l'importo di quella tariffa senza IVA e il costo del pacco (fino a 2 kg).
| Zona | Paga il cliente 1° pacco · ogni negozio in più | La tua partecipazione 1° pacco · ogni negozio in più | Costo del pacco |
|---|---|---|---|
| Nazionale negozio e cliente nello stesso paese | 4,95 € · 2,95 € | 0,26 € · 1,91 € | 4,35 € |
| Penisola Spagna ↔ Portogallo | 5,95 € · 3,95 € | 0,64 € · 2,30 € | 5,56 € |
| Europa vicina Spagna ↔ Francia, Germania, Austria, Lussemburgo | 9,95 € · 5,95 € | 0,57 € · 3,87 € | 8,79 € |
| Europa lontana Spagna ↔ Italia, Belgio, Paesi Bassi | 11,95 € · 7,95 € | 1,01 € · 4,32 € | 10,89 € |
| Irlanda dalla Spagna | 14,95 € · 9,95 € | 0,75 € · 4,89 € | 13,11 € |
Costi misurati con origine in Spagna (pacco da 1 kg, ottobre 2026). Le spedizioni tra altri due paesi vengono trattate come «Europa lontana» finché non saranno misurate. Se i costi scendono (più volume, punti di ritiro), scende la tua partecipazione.
Quando il cliente compra da più negozi
Due negozi del suo paese costano al cliente 7,90 € di spedizione, non 9,90 €: il secondo pacco va a tariffa ridotta perché aggiungere un capo di un altro negozio non lo faccia desistere. La differenza fino al costo dei due pacchi la coprono i negozi del carrello in parti uguali: si sommano le partecipazioni di tutti i pacchi (0,26 € + 1,91 €) e si dividono (1,09 € ciascuno). Nessun negozio paga per ciò che il cliente ha comprato da un altro.
La tariffa ridotta si applica solo se in quel negozio ci sono almeno 25 € di merce. Sotto questa soglia, il suo pacco va a tariffa piena per il cliente (un accessorio da 10 € costa da trasportare quanto un cappotto) e la partecipazione è quella del primo pacco.
Un esempio con un capo da 40 €
Quanto paga il cliente
40,00 € del capo + 4,95 € di spedizione = 44,95 €. La spedizione la incassa Werop, che paga il corriere.
Quanto ti viene detratto
Commissione: 4,80 € (12%) + 1,01 € di IVA.
Partecipazione alla spedizione: 0,26 € + 0,05 € di IVA.
Totale: 6,12 €, con 1,06 € di IVA detraibile.
Quanto ricevi
33,88 € sul tuo conto. Di questi, 6,94 € sono l'IVA del capo che versi al fisco: la tua vendita netta è di 33,06 € e vendere su Werop ti è costato 5,06 €, il 15,3%.
Con il regime spagnolo del «recargo de equivalencia» l'IVA della commissione e della partecipazione non si detrae: il costo sale al 18,5%.
Vendere per conto tuo o vendere su Werop
Lo stesso capo da 40 €, spedito dal tuo laboratorio. Per conto tuo paghi tu il pacco (o lo riaddebiti) e l'incasso con carta; su Werop paghi la commissione e la tua partecipazione. In nessuna colonna c'è la pubblicità per trovare il cliente: per conto tuo la paghi tu; su Werop la mette il marketplace.
| Per conto tuo | Su Werop | |
|---|---|---|
| Corriere | Contratto proprio o tariffa allo sportello, etichetta a mano | Account di Werop, etichetta dal pannello |
| Un pacco nazionale (1 kg) | Almeno 4,35 € netti (di più con le tariffe per piccoli commercianti) | 0,26 € di partecipazione; il cliente paga 4,95 € |
| Incasso con carta | ≈ 1,5% + 0,25 € per pagamento | Incluso nella commissione |
| Tracciamento e resi | Li gestisci tu con il corriere | Il cliente segue la spedizione e scarica l'etichetta di ritorno dal suo account |
| Vendita nazionale da 40 € | 5,20 € · 15,7% della vendita netta | 5,06 € · 15,3% |
| Vendita in Francia da 40 € | 9,64 € · 29,1% | 5,37 € · 16,2% |
| Vendita in Irlanda da 40 € | 13,96 € · 42,2% | 5,55 € · 16,8% |
Percentuali sulla vendita IVA esclusa (33,06 € per un capo da 40 €). La colonna «per conto tuo» usa lo stesso costo del pacco che paga Werop, cioè quello di un contratto con volumi; un piccolo negozio di solito paga di più. Verso un altro paese la differenza sta nel fatto che su Werop il cliente paga il pacco internazionale e tu solo la tua partecipazione.
Resi e spedizione gratuita
Se il cliente cambia idea
Ha 14 giorni. Scarica l'etichetta di ritorno dal suo account e la paga al costo (5,26 € IVA inclusa in ambito nazionale), detratti dal suo rimborso. Tu copri la spedizione di andata al costo (4,35 €), perché la legge obbliga a rimborsargliela. Werop non guadagna su nessuna delle due etichette.
Se il capo è arrivato male
Difettoso o diverso da quello ordinato: il cliente riceve il rimborso totale e tu paghi l'etichetta di ritorno al costo (4,35 € in ambito nazionale). È una tua responsabilità come venditore, come nel tuo negozio.
Spedizione gratuita dall'importo che vuoi
La configuri in «Il mio negozio», separatamente per il tuo paese e per gli altri. Paghi quanto risparmia il cliente sul tuo pacco (4,95 € in ambito nazionale) più la tua partecipazione.
Pacchi oltre i 2 kg
Dichiari il peso quando crei l'etichetta e la differenza di costo si aggiunge alla tua partecipazione. Nella moda è raro: un cappotto lungo o degli stivali con scatola.
Domande frequenti
Devo stipulare un contratto con un corriere per vendere su Werop?
No. Werop ha un unico account di trasporto per tutti i negozi. Quando arriva un ordine, generi l'etichetta dal pannello indicando il peso del pacco e lo lasci in un punto di consegna vicino. Anche il tracciamento e l'etichetta di reso li gestisce Werop.
Quanto pago io per la spedizione di ogni ordine?
La differenza tra quanto paga il cliente (IVA esclusa) e il costo del pacco: 0,26 € per una spedizione all'interno del tuo paese e tra 0,57 € e 1,01 € verso un altro paese. Se il cliente compra da più negozi, la partecipazione di tutti i pacchi si somma e si divide in parti uguali: con due negozi spagnoli, 1,09 € ciascuno. Viene detratta dalla tua liquidazione, con IVA, come la commissione.
Werop guadagna con le spese di spedizione?
No. Quanto paga il cliente IVA esclusa (4,09 € dei 4,95 € di una spedizione nazionale; i restanti 0,86 € sono IVA che va al fisco) più la partecipazione del negozio (0,26 €) è esattamente quanto Werop paga al corriere in quella zona (4,35 €). Per questo, se sommi le cifre con IVA sembra che avanzi qualcosa: quello che avanza è l'IVA. L'unico ricavo di Werop è la commissione del 12%.
Cosa succede se il mio pacco pesa più di 2 kg?
Le tariffe coprono pacchi fino a 2 kg, il caso abituale nella moda. Se un ordine pesa di più (un cappotto lungo, degli stivali con scatola), dichiari il peso quando crei l'etichetta e la differenza di costo si aggiunge alla tua partecipazione.
Posso offrire la spedizione gratuita nel mio negozio?
Sì, a partire dall'importo che scegli, separatamente per gli ordini del tuo paese e per quelli di altri paesi. Paghi quanto risparmia il cliente (4,95 € per una spedizione nazionale) più la tua partecipazione; Werop non ci guadagna nulla.
Chi paga i resi?
Se il cliente cambia idea (recesso, 14 giorni), l'etichetta di ritorno la paga lui al costo e tu copri la spedizione di andata al costo (4,35 € per una spedizione nazionale), perché la legge obbliga a rimborsargliela. Se il capo è arrivato difettoso o non era quello ordinato, paghi anche l'etichetta di ritorno al costo (4,35 €). Werop non guadagna su nessuna delle due.
Dove si trovano queste condizioni?
Nelle condizioni per i venditori (paragrafi 6.6 e 6.9 dei termini). I costi di riferimento sono misurati con origine in Spagna; quelli dei negozi di altri paesi verranno adeguati con misurazioni reali e, se cambiano, te lo comunicheremo con 15 giorni di preavviso, come richiede la normativa europea sulle piattaforme.
Continua a leggere
Vendi senza contratti con corrieri
Iscrizione gratuita, 12% per vendita, etichette e resi dal pannello. I primi marchi entreranno con il catalogo pubblicato il giorno in cui apriremo.
Apri il tuo negozio gratis →